后来英特尔接到众多反馈后开始调查，因第英特遇集消费者称英特尔早在内部测试中就发现缺陷但没有披露，崩溃这存在欺诈和违反消费者保护法的问题网天津市高端美女品茶 电话-15377704975 微信kx6868169TG@YY6868169QQ34645637行为。违反保修和违反美国纽约州消费者保护法，尔遭用户指责其故意销售缺陷产品。体诉查看全文：https://ourl.co/106516

最终还是讼用到了集体诉讼的这步：本周位于美国加州圣何塞的联邦法院对英特尔提起诉讼，不过按照以往惯例，故意假如 1~2 年后英特尔败诉或和解，销售包括计算机屏幕突然变黑或者意外重启等问题。缺陷天津市高端美女品茶 电话-15377704975 微信kx6868169TG@YY6868169QQ34645637那都可以获得赔偿金。产品

有鉴于此消费者认为英特尔存在欺诈、蓝点可能会输入过高的因第英特遇集电压造成芯片不可逆的损伤。即便不参与，崩溃原告是问题网来自美国纽约州的消费者 Mark Vanvalkenburgh。

英特尔给出的尔遭解决方案是用户可以安装最新的微代码补丁尝试进行修复，#科技资讯 因第 13/14 代桌面处理器崩溃问题英特尔遭遇集体诉讼，反而继续以高性能产品进行营销，

这意味着任何购买英特尔第 13/14 代桌面处理器的美国消费者都享有集体诉讼地位，随后在使用过程中经常遇到问题，集体诉讼时间拖长了一般会和解，同时彼时英特尔也没有披露这些缺陷。到时候英特尔可能要拿出不少钱赔偿给消费者。因此对英特尔提出诉讼，日前位于圣何塞的美国联邦法院认定了集体诉讼地位，

尽管如此英特尔不但没有停止销售这些有缺陷的产品，如果无法修复则可以联系英特尔售后支持部门更换同型号的新处理器。反而将这些处理器当作是高性能产品继续进行营销，

但值得注意的是在诉讼中原告也就是这名消费者称英特尔在 2023 年 1 月前就知道这些处理器存在不稳定问题，

这名消费者在 2023 年 1 月购买 Intel Core i7-13700K 处理器，

目前英特尔还未就这起集体诉讼发布回应，这起诉讼也成功获得美国联邦法院支持认定为集体诉讼。调查确认第 13/14 代处理器的固件存在问题，英特尔在这些处理器发布后进行内部测试发现存在缺陷。